Fraudes sur ma VISA, je suis sans mots

C’est une première pour moi, aujourd’hui je tombe sur une transaction de 669$ au Centre Bell, transaction que je n’ai pas faite. J’appelle ma banque et, lorsqu’avec la charmante agente du service à la clientèle on revise les autres transactions, je réalise que ce n’est pas une mais 7 transactions frauduleuses qui sont sur mon relevé. J’ai même un Costco, moi qui n’y ai jamais rien acheté et qui déteste ce type de grande surface.Au total, 1150$ ont été dépensés en une semaine. Des transactions en lignes qui touchent aussi Archambault et Renaud-Bray.Après un gros stresse, un sentiment de culpabilité encouragé par l’agente qui me met en doute, car on a déjà acheté, à l’exception de Costco, dans ces commerces, je suis plutôt sous le choc.Comprenez bien, je travaille sur des environnements technologiques dans des banques. On se fait chier autant que faire se peut avec la sécurité de nos environnements. Au-delà de ma vie professionnelle, on fait très attention aux types de transactions effectuées via notre carte de crédit. Et malgré tout, ma carte s’est fait frauder. Damnation!Et maintenant?On est conscient que les systèmes de commerce électronique ne sont pas à toute épreuve. Que l’on découvre des failles de sécurité, Heartbleed, datant de 2 ans dans les certificats de sécurités SSL, que des entreprises comme Adobe perde une base de données de 40 millions de comptes et de numéro de carte de crédit, pour ne citer que cet exemple, on comprend que l’on ne peut pas faire grand-chose.Par contre, vue les problèmes que ça me cause et surtout le stresse que ça provoque (sans compter la phase paranoïaque que je vais surement me taper en fin de soirée!), on remet en question beaucoup de choses au sujet de notre société de consommation.La saga n’est pas terminée. Me reste à communiquer avec tous les fournisseurs de services qui me facturaient sur ma carte après avoir reçu ma nouvelle, signer des documents légaux pour signaler les transactions, attendre après ma banque pour qu’elle retire les 7 transactions… Dossier à suivre donc.

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